Tại buổi chia sẻ, các bạn sinh viên, đặc biệt là những bạn muốn “kết duyên” với lĩnh vực tài chính – ngân hàng, được giải đáp phần nhiều những băn khoăn như “Hoạt động quản trị chất lượng trong một ngân hàng thường bao gồm những việc gì?”, “Sinh viên quản trị kinh doanh nói chung và sinh viên EMQI nói riêng có thể làm được những gì trong những việc làm đó?”,v…v… Với lối nói chuyện đầy lôi cuốn và thú vị, anhTrịnh Khánh Trung không chỉ mang lại những kiến thức về ngành quản lý chất lượng dịch vụ vô cùng bổ ích mà còn khéo léo lồng ghép những kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế, giúp các bạn sinh viên phần nào biết về công việc này.

Đặc biệt, trong những nội dung công việc mà hai anh chị giới thiệu thì ở mỗi nội dung, sinh viên E-MQI được học ít nhất một học phần: quản trị quá trình, chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, thỏa mãn khách hàng, chăm sóc khách hàng,… Từ đó giúp các bạn sinh viên E-MQI hiểu sâu hơn chuyên ngành mình đang học cũng như có được những hình dung ban đầu về công việc và nghề nghiệp trong tương lai.