Nhằm giúp sinh viên EMQI kết nối kiến thức trên giảng đường với thực tiễn, buổi Seminar Kỹ năng Dịch vụ với chủ đề “Winning Hearts, Winning Minds: The Power of Exceptional Customer Service” sẽ mang đến những góc nhìn thực tế về thấu hiểu khách hàng, giao tiếp và xây dựng trải nghiệm dịch vụ.
Guest Speaker – Chị Hoàng Mỹ Linh
Thạc sĩ Kinh tế – Đại học Ngoại thương
Founder thương hiệu Lamm Beauty
Giảng viên Khoa Chăm sóc sắc đẹp – Trường Cao đẳng Y tế Trung ương
16 năm kinh nghiệm trong ngành Spa & Thẩm mỹ
Với kinh nghiệm thực tiễn trong ngành dịch vụ, chị Hoàng Mỹ Linh sẽ mang đến những chia sẻ gần gũi, giúp EMQIers khám phá cách kiến thức về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng được ứng dụng trong môi trường doanh nghiệp.
